Tonanalys

Nästa

Du har skrivit ett svar till en kund på engelska och är osäker på om det landar som artigt-men-bestämt eller oavsiktligt snäsigt. Den här analysen kör din text mot sju små engelska ordlistor (positiv, negativ, formell, ledig, brådskande, bestämd och artig, cirka 110 markörer totalt), räknar träffarna och visar meddelandets sentiment, register och tryck, tillsammans med statistik över skiljetecken och meningslängd. Viktigt att veta: verktyget förstår bara engelska. Svensk text kommer nästan alltid ut som Neutral och siffrorna betyder då ingenting; dess rätta hemmaplan är de engelska mejl du skickar till kunder, kollegor eller chefen utomlands. Det är rent ordräknande, inte AI, och utlåtandena visas på engelska (Positive, Formal…). En snabbkoll, ingen dom.

Så läser analysen din text

  1. 1

    Klistra in texten

    Ett mejl, ett Slack-meddelande, ett stycke: allt från en mening och uppåt. Alltid på engelska, eftersom markörlistorna är engelska.

  2. 2

    Orden matchas mot listorna

    Varje ord jämförs, exakt och som helt ord, med de sju listorna: positiv, negativ, formell, ledig, brådskande, bestämd och artig.

  3. 3

    Sentiment och register poängsätts

    Minst två fler positiva träffar än negativa = Positive (och tvärtom för Negative); den av den formella och den lediga listan som samlar flest träffar avgör registret, och lika blir Neutral.

  4. 4

    Läs de strukturella signalerna

    Du får också antalet utrops- och frågetecken samt genomsnittlig meningslängd, som ofta bär mer ton än enskilda ord.

Vad varje signal faktiskt mäter

Listorna består av engelska ord; här är riktiga exempel på vad analysen letar efter:

Signal Exempelmarkörer (engelska)
Positiv great, love, amazing, excellent, glad
Negativ bad, hate, terrible, awful, sorry
Formell therefore, moreover, pursuant, hereby, shall
Ledig yeah, kinda, gonna, basically, literally
Brådskande urgent, asap, immediately, critical, deadline
Bestämd must, need, ensure, require, will, always
Artig please, thanks, kindly, appreciate, grateful

Det här är utdrag ur de riktiga listorna, cirka 110 engelska ord totalt. Matchningen är exakt och gäller hela ord: varianter som “thx”, “thankful” eller “needed” räknas inte.

Att läsa siffrorna

  • Ett enda brådskande ord sätter Urgency på High. Ett slängigt “asap” stämplar hela meddelandet som brådskande, precis som mottagaren uppfattar det.
  • Fler än tre utropstecken i ett kort meddelande känns intensivt, även när orden i sig är artiga.
  • Fler frågor än påståenden läses ofta som rådgörande eller osäkert, beroende på sammanhang.
  • En artighetsräknare på 0 i en förfrågan är värd en extra titt: ett enkelt “please” eller “thanks” mjukar upp mycket.
  • Ett snitt över 25 ord per mening känns tungt och formellt för läsaren, även om registerutlåtandet i sig bara räknar ordlistorna.

Tips

  • Analysen bygger på ordlistor, inte på sammanhang. Sarkasm (“oh, great”) räknas som positivt. Läs igenom texten med mänskliga ögon innan du skickar.
  • Om registret blir Casual när du ville ha Formal, leta efter “just”, “basically” och “really”: de är engelskans största tonsänkare.
  • I känsliga meddelanden (ursäkter, återbetalningar, klagomål) bör du sikta på minst 2 artighetsmarkörer och 0 brådskande, om det inte är ett riktigt nödläge.
  • Korta meddelanden (under 20 ord) ger för lite signal för att registret ska betyda något.

Byggd för engelsk text

Markörlistorna är engelska, så utlåtandena är bara meningsfulla för engelsk text. Svensk text kommer nästan alltid ut som Neutral (nästan inget matchar), och till och med ordräkningen kan slå fel på å, ä och ö. Med icke-latinska alfabet (arabiska, ryska, thai, kinesiska…) kan analysen utebli helt. Bästa användningen från Sverige: kolla tonen i dina engelska mejl innan du trycker på Skicka.

Vanliga frågor

Nej. Verktyget räknar exakta helordsträffar mot sju fasta engelska ordlistor och tillämpar enkla trösklar. Det är därför det är blixtsnabbt, gratis och förutsägbart; och därför förstår det inte sammanhang.

Nej. Lexikonen är engelska: svensk text kommer i bästa fall ut som Neutral och siffrorna säger då ingenting. Använd det på texterna du skriver på engelska; det är där det gör nytta.

Nej. Eftersom allt bygger på ordlistor behandlas “oh, great” som ett ärligt beröm. Sarkasmdetektering kräver kontextmodeller långt bortom en ordlista.

Ilska syns ofta i skiljetecken och meningsrytm snarare än i specifika ord. Titta på räknarna för utropstecken och bestämdhet: de fångar ton som sentimentfältet missar.

Som grovt filter, ja. Spara exempel på din engelska målröst och jämför signalerna i nya texter med dem.

Ja, till vår server och ingen annanstans: analysen körs där, texten bearbetas direkt och sparas inte. I steg-för-steg-vyn följer texten dessutom med i sidans adress mellan stegen. Klistra helst inte in konfidentiellt innehåll.

Relaterade verktyg

Verktyget finns på andra språk